一、通知失败包裹可查询

（1）微信公众号内，点击管理平台———业务统计，选择通知失败的统计，可以点击查看详情

（2）或者直接在管理平台——投递记录，筛选【发送失败】，查看具体失败的包裹的详情

二、柜机离线及时发送微信通知

    目前很多客户都在关心如果快递柜在投放使用过程中断网离线怎么处理，用户是否在离线状态下可以正常取件：

     >>智能快递自提柜在离线断网情况下，用户可以正常凭借取件码正常取件。

     >>目前柜机离线情况，也会推送微信通知，可以时刻关注柜机状态，及时处理。

三、取件人手机上输入取件码取件

      >> 快递柜投放运营者可以在管理后台下载取件码，贴在快递柜上，取件人直接【微信扫码——手机输入取件码】取件

      操作流程：进入PC端管理后台，点击网点设置——选择取件码取件设置——功能设置“打开”——下载二维码；取件码下载打印后，可以贴在快递柜上，这样就可以方便取件人扫码手机收入取件码取件。

      西安科昇科技有限公司是一家集科研设计、生产销售、安装售后和系统集成为一体的生产性企业，长期提供快递柜_文件交换柜_政务文件流转柜_微信行李寄存柜_微信扫码储物柜_共享租赁柜_便民工具借还柜_智能工具物料管理柜_智能卷宗柜_智能物证管理柜钣金柜体软硬件系统集成供应,支持系统对接服务及系统软件二次开发，为客户提供各场景智能柜定制性方案。致力为客户提供优质的服务，也可根据提供的样式为您进行定制

     24小时服务电话：029-81132722

     公司始终坚持创新、品质、服务、敬业、诚信、感恩的理念，严把质量关，使企业在激烈的市场竟争中脱颖而出，实现快速稳定的发展。在诚信、笃实的基础上期许与您共同发展，融洽合作！

智能快递柜系统后续我们会持续更新及维护，方便更多客户运营及用户存取！！

智能快递柜咨询联系电话：13109590805